Искусство переговоров

В программе тренинга:

§          Стили ведения переговоров. Анализ собственного стиля.

§          Техники, позволяющие "разговорить" собеседника.

§          Умение выяснять от партнера необходимую Вам информацию.

§          "Ведение" клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению и конфронтации.

§          Торг или переговоры о цене, переговоры возврату задолженностей

§          Правила работы со скидками, уступками.

§          Способы получения компенсации за свои уступки

§          Умение управлять конфликтом в переговорах. 

§          «Жесткое» ведение переговоров.

§          Умение управлять конфликтом в переговорах.

§          Манипуляции и давление в процессе переговоров.

В результате тренинга Вы сможете:

• Добиваться поставленных целей
• Находить взаимовыгодные решения сложных проблем и конфликтных ситуаций
• Получать максимальный результат при минимальных уступках
• Эффективно отстаивать свои интересы и интересы своей организации

Форма проведения: Ролевые и деловые игры, интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков.

Состав группы: до 12 человек.

Открытый тренинг ведет: Инна Чинилина.