Эффективная работа на стенде

Для кого?    Сотрудники, принимающие участие в выставке, стендисты. Что Вы получите в результате?   Вы освоите технологии работы  клиентами в условиях выставки, систематизируете свои знания. Вы сможете увеличить количество продуктивных контактов и повысить уровень личной успешности.

В программе тренинга:

Освоение необходимых навыков:

• Как привлечь внимание и завязать разговор.
• Как разговорить и вызвать интерес к Вашей продукции/услуге
• Как реагировать и отвечать на отказы, возражения, сомнения
• Как аргументировать, презентовать цену, говорить о скидках
• Как работать с «трудными посетителями»
• Как выйти из контакта, завершить разговор для дальнейшего контакта

Участники расставляют акценты в программе, добавляют интересующие вопросы.

ПРОГРАММА тренинга «Эффективная работа на стенде»:

1.      Специфика работы с клиентом на выставке

• Этапы работы

1. Привлечение внимания. Контакт
• Информационные каналы, позволяющие установить первичный контакт
• Умение расположить потенциального клиента
• Ролевой репертуар консультанта (информатор, агрессор, партнер-консультант)
2. Управление контактом
• Основные понятия: «тема», «послание», «ролевая позиция»,
• «ведущий – ведомый»
• Техники активного слушания
• Удержание «предмета» разговора
3. Выяснение потребности
• Техники активного слушания как способ управления контактом
• Схема «ведение клиента»
• Перевод «негатива» в «позитив»
4. Специфика работы на выставке
• Как работать в условиях дефицита времени
• Как выделиться среди конкурентов
• Регистрация и обработка информации полученной от клиентов
5. Презентация товара
• Законы грамотной презентации
• Правила «отстройки» от конкурентов
• Формы представления основного конкурентного преимущества
• Аргументация. Связь аргументации с иерархией потребностей клиента
• «Шпаргалки» для стендиста
• Особенности обслуживания различных типов клиентов
• Психологические типы клиентов
• Особенности обслуживания «трудных» клиентов

7.      Подведение итогов

Форма проведения:
Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие рабочих навыков, ролевые и деловые игры. Видеозапись и видеоанализ.

Программа изменяется в соответствии с актуальными задачами, пожеланиями руководства и участников.

Стоимость 1 дня тренинга – 1500 у.е., в стоимость могут быть включены дополнительные услуги – дотренинговые и посттренинговые.

Форма проведения: теория 20%, практика 80%;интенсивная групповая работа, деловые и ролевые игры с разбором конкретных рабочих ситуаций, обсуждения, задания на развитие навыков продаж.

Продолжительность: 8 астрономических часов в открытом формате, с перерывами на кофе-паузы и обед.

Состав группы: до 10 человек.

Корпоративный тренинг «Эффективная работа на стенде» для сотрудников Вашей компании.

Программа разрабатывается с учетом специфики работы с клиентами в Вашей компании. Количество участников может быть от 4-х до 16-ти человек.

Открытый тренинг ведет: Ильмира Хафизова.

Сообщайте о своем намерении участвовать заранее, пожалуйста.

Более подробно по телефону – 517 26 44 и Календарь открытых тренингов

Консультирование клиента

Вы можете заказать услугу внешних консультантов комплексно или же по отдельным этапам, в зависимости от актуальных задач Вашей компании:

1. Выбор выставок

   Написание стратегии и программы подготовки к выставке

2. Постановка выставочной политики компании

3. Организация и контроль проведения предвыставочной подготовки к выставке:

контакты с организаторами, персоналом,

выбор застройщика,

рекламная и PR – кампания,

маркетинговые мероприятия,

организация мероприятий на выставке,

подготовка персонала, стендистов.

4. Отработка выставки в период ее проведения

5. Послевыставочные мероприятия (отработка клиентов, контактов, анализ ошибок…)

Более подробно по телефону – 517 26 44

Если Вас заинтересовал наш ресурс,
разместите на любой странице вашего сайта код нашего банера,
и перейдите в - Обмен ссылками



HTML код для размещения нашего банера: